Daftar
Produk Toko Buka Toko Masuk

Syarat Layanan

Dengan memakai situs dan aplikasi Kangsayur, Anda menyetujui syarat layanan berikut. Mohon dibaca dengan saksama.

1. Tentang layanan

Kangsayur adalah platform yang mempertemukan pembeli dengan toko-toko mitra yang menjual sayur, buah, bahan dapur, dan kebutuhan harian. Barang dijual, disiapkan, dan diantar oleh masing-masing toko; Kangsayur menyediakan sarana untuk memesan, membayar, berkomunikasi, dan melacak pesanan.

2. Akun

  • Anda wajib mengisi data yang benar dan menjaga kerahasiaan kata sandi.
  • Seluruh aktivitas yang memakai akun Anda menjadi tanggung jawab Anda.
  • Kami dapat menangguhkan akun yang dipakai untuk penipuan, pesanan fiktif, atau pelanggaran syarat ini.

3. Produk dan harga

  • Foto, deskripsi, harga, dan stok diisi oleh toko. Karena sebagian besar produk adalah bahan segar, ukuran, berat, dan tampilan bisa sedikit berbeda dari foto.
  • Harga yang berlaku adalah harga yang tertera saat pesanan dibuat.
  • Toko berhak menolak atau membatalkan pesanan bila stok habis atau alamat berada di luar jangkauan pengiriman.

4. Pesanan dan pembayaran

  • Pesanan dianggap dibuat setelah Anda menyelesaikan checkout.
  • Pembayaran dilakukan langsung kepada toko, dengan bayar di tempat (COD) atau QRIS milik toko. Untuk QRIS, Anda wajib mengunggah bukti bayar yang sah.
  • Mengunggah bukti bayar palsu atau menolak pesanan COD tanpa alasan yang wajar dapat berakibat akun ditangguhkan.

5. Pengiriman

  • Pesanan diantar oleh kurir masing-masing toko ke alamat yang Anda pilih. Ongkos kirim dihitung dari outlet toko terdekat.
  • Pastikan alamat, titik lokasi, dan nomor HP benar dan dapat dihubungi. Kegagalan antar karena data yang salah atau penerima tidak ada di tempat bukan tanggung jawab toko.
  • Perkiraan waktu antar dapat berubah karena cuaca, lalu lintas, atau ramainya pesanan.

6. Pembatalan, keluhan, dan pengembalian

  • Pesanan yang belum diproses dapat dibatalkan dengan menghubungi tokonya.
  • Keluhan atas barang yang kurang, rusak, atau tidak sesuai disampaikan kepada toko segera setelah barang diterima, disertai foto. Bahan segar tidak dapat dikeluhkan setelah lewat hari penerimaan.
  • Penggantian barang atau pengembalian dana diselesaikan antara pembeli dan toko. Kami membantu menengahi bila diperlukan.

7. Ulasan dan chat

  • Ulasan harus berdasarkan pengalaman belanja Anda sendiri, sopan, dan tidak memuat data pribadi orang lain, SARA, atau promosi.
  • Kami dapat menyembunyikan ulasan atau pesan yang melanggar ketentuan ini.

8. Toko mitra

  • Toko mendaftar lewat menu Buka Toko dan aktif setelah disetujui pengelola.
  • Layanan toko berlaku dengan sistem berlangganan sesuai paket yang tertera di panel toko. Toko yang masa langganannya habis tidak tampil di halaman belanja sampai diperpanjang.
  • Toko bertanggung jawab atas keaslian, mutu, kehalalan, dan keamanan barang yang dijual, kebenaran harga dan stok, serta pengantaran pesanan.
  • Toko dilarang menjual barang yang dilarang hukum Indonesia.

9. Batas tanggung jawab

Kangsayur berupaya menjaga layanan tetap tersedia dan akurat, tetapi tidak menjamin layanan bebas gangguan. Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari mutu barang, keterlambatan pengantaran, atau transaksi antara pembeli dan toko.

10. Perubahan syarat

Syarat ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini, dan penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujuinya.

11. Hukum yang berlaku dan kontak

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Pertanyaan dapat disampaikan lewat WhatsApp 0818972011.